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| 包月服务 | |||||
| 规格简述 | 级别分类 | 价格（元/月） | 产品描述 | 有效区域 | |
| 5x8远程支持 5x8上门 每月1次 每次不超8小时 基础桌面支持 日常巡检 月工作报告 |
L1 | 30元/台 | 1.标准ITIL服务流程及专业Helpdesk服务,5x8小时在线服务; 2.负责办公室日常IT运维工作，向企业提供IT Helpdesk服务; 3.负责办公室客户端客户端硬件、Windows操作系统及常用办公软件，常用办公设备的故障排除及日常维护; 4.负责办公室内、外网、防火墙、路由器、WiFi等网络设备的基本管理工作，故障排除及日常维护，保证公司IT网络的正常办公使用; 5.每月不超过1次，每次不超过8小时，5x8NBD上门基础技术支撑工作，故障处理，日常巡检; 6.上门支持时可安排其它日常办公桌面Helpdesk支持工作，提供每月一次工作（巡检）报告。 |
全国配件更换三线城市以上 | |
| 5x8远程支持 5x8上门 每月2次 每次不超8小时 基础桌面支持 日常巡检 月工作报告 |
50元/台 | 每月不超过2次，每次不超过8小时，5x8 NBD上门基础技术支持工作 | |||
| 5x8远程支持 5x8上门 每月不限 每次不超8小时 基础桌面支持 日常巡检 月工作报告 |
60元/台 | 每月不限次，每次不超过8小时，5x8 NBD上门基础技术支持工作 | |||
| 5x8远程支持 5x8上门 每月不限次 每次不超8小时 桌面支持 网络与服务器基础支持服务 配件更换 日常巡检 月工作报告 |
L2 | 80元/台 | 1.标准ITIL服务流程及专业Helpdesk服务,5x8小时在线服务; 2.负责办公室日常IT运维工作，向企业提供IT Helpdesk服务; 3.负责办公室客户端客户端硬件、Windows操作系统及常用办公软件，常用办公设备的故障排除及日常维护; 4.负责办公室内、外网、VPN、防火墙、路由器、WiFi等网络设备的基本管理工作，故障排除及日常维护，保证公司IT网络的正常办公使用; 5.提供网络，系统，无线等领域的工程师或跨领域支持工程师。设备安装调试，客户临时的系统变更需求，现场故障响应和备件更换,三、四级故障排查等; 6.负责维护业务系统运行正常，解决基本的服务器，应用和数据库故障; 7.每月不限次，每次不超过8小时，5x8 NBD上门基础技术支撑工作; 8.上门支持时可安排其它日常IT支持工作，提供每月一次工作（巡检）报告。 |
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| 5x8远程支持 5x8上门 每月不限次 每次不超8小时 桌面支持 网络与服务器基础支持服务 跨领域故障排查 日常巡检 月工作报告 |
L3 | 120元/台 | |||
| 7x24远程支持 5x8上门 每月4次 每次不超8小时 基础桌面支持 日常巡检 月工作报告 |
L1 | 60元/台 | 1.标准ITIL服务流程及专业Helpdesk服务,7x24小时在线服务; 2.负责办公室日常IT运维工作，向企业提供IT Helpdesk服务; 3.负责办公室客户端客户端硬件、Windows操作系统及常用办公软件，常用办公设备的故障排除及日常维护; 4.负责办公室内、外网、VPN、防火墙、路由器、WiFi等网络设备的基本管理工作，故障排除及日常维护，保证公司IT网络的正常办公使用; 5.每月不超过4次，每次不超过8小时，5x8NBD上门基础技术支撑工作，故障处理，日常巡检; 6.上门支持时可安排其它日常办公桌面Helpdesk支持工作，提供每月一次工作（巡检）报告。 |
全国 | |
| 7x24远程支持 5x8上门 每月不限次 每次不超8小时 基础桌面支持 日常巡检 月工作报告 |
L1 | 70元/台 | 每月不限次，每次不超过8小时，5x8 NBD上门基础技术支撑工作 | ||
| 7x24远程支持 5x8上门 每月不限次 每次不超8小时 桌面支持 网络与服务器基础支持服务 配件更换 日常巡检 月工作报告 |
L2 | 100元/台 | 1.标准ITIL服务流程及专业Helpdesk服务,7x24小时在线服务; 2.负责办公室日常IT运维工作，向企业提供IT Helpdesk服务; 3.负责办公室客户端客户端硬件、Windows操作系统及常用办公软件，常用办公设备的故障排除及日常维护; 4.负责办公室内、外网、VPN、防火墙、路由器、WiFi等网络设备的基本管理工作，故障排除及日常维护，保证公司IT网络的正常办公使用; 5.提供网络，系统，无线等领域的工程师或跨领域支持工程师。设备安装调试，客户临时的系统变更需求，现场故障响应和备件更换,三、四级故障排查等; 6.负责维护业务系统运行正常，解决基本的服务器，应用和数据库故障; 7.每月不限次，每次不超过8小时，5x8 NBD上门基础技术支撑工作; 8.上门支持时可安排其它日常IT支持工作，提供每月一次工作（巡检）报告。 |
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| 7x24远程支持 5x8上门 每月不限次 每次不超8小时 桌面支持 网络与服务器专业级支持服务 跨领域故障排查 日常巡检 月工作报告 |
L3 | 140元/台 | 1.标准ITIL服务流程及专业办公室、数据中心服务,7x24小时在线服务; 2.负责数据中心、办公室日常IT运维工作，向企业提供网络、服务器、虚拟化存储、备份等服务; 3.负责办公室客户端客户端硬件、Windows操作系统及常用办公软件，常用办公设备的故障排除及日常维护; 4.负责办公室内、外网、VPN、防火墙、路由器、WiFi等网络设备的基本管理工作，故障排除及日常维护，保证公司IT网络的正常办公使用; 5.负责维护业务系统运行正常，解决服务器，虚拟化，及办公室常用应用系统和数据库较高级故障; 6.对系统数据数据，日常办公数据进行备份，确保数据与信息安全; 7.每月不限次，每次不超过8小时，5x8 NBD上门基础技术支撑工作; 8.上门支持时可安排其它日常IT支持工作，提供每月一次工作（巡检）报告。 |
全国配件更换三线城市以上 | |
| 可英文支持 可提供英文月工作报告 初级 |
LE | 1000元 | 1.英语读写流利，可使用英文完成相关的技术文档或汇报文档; 2.能英文完成基本的交流，完成对应的技术工作。 |
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| 可英文支持 可提供英文月工作报告 中级 |
2000元 | 1.英语读写流利，基本无障碍完成全英文技术文档或汇报文档的读写； 2.可用英文完成较为流利的交流，协助非英文人士完成对应的技术工作。 |
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| 包次服务 | |||||
| 规格简述 | 级别分类 | 价格（元/年) | 产品描述 | 有效区域 | |
| 7x24远程支持 NBD5x8上门 每年不超过12次 桌面支持 配件更换 日常巡检 半年度工作报告 |
L1 | 4000 | 1.7x24小时在线远程支持，5x8NBD上门三、四级故障应对服务； 2.负责企业办公室日常IT办公日常工作应对，运维工作，办公室客户端客户端硬件、Windows操作系统及常用办公软件，常用办公设备的故障排除及日常维护； 3.负责办公室内、外网、VPN、防火墙、路由器、WiFi、服务器等设备和系统的管理，故障排除及日常维护，保证公司IT系统和网络的正常办公使用； 4.每年不超过12次，5x8NBD上门基础技术支撑工作，故障处理，如当月无故障处理，则进行正常巡检工作，预先消除可能的故障隐患； 5.可达城市区域进行配件更换工作； 6.提供第半年一次工作（巡检）报告。 |
全国 | |
| 7x24远程支持 NBD5x8上门 每年不超过12次 桌面支持 网络与服务器基础支持服务 配件更换 日常巡检 半年度工作报告 |
5000 | 每年不超过12次，5x8NBD上门基础技术支撑工作，故障处理，如当月无故障处理，则进行正常巡检工作，预先消除可能的故障隐患; 提供季度工作（巡检）报告。 |
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| 7x24远程支持 2至6小时内上门一级故障对应 每年不超过12次紧急上门 网络与服务器专业级支持服务 跨领域故障排查 巡检 半年度工作报告 |
L3 | 35000 | 1.7x24小时在线远程支持，2-6小时上门一级故障应对服务; 2.负责企业办公室日常IT办公日常工作应对，运维工作，办公室客户端客户端硬件、Windows操作系统及常用办公软件，常用办公设备的故障排除及日常维护; 3.负责办公室内、外网、VPN、防火墙、路由器、WiFi、服务器等设备和系统的管理，故障排除及日常维护，保证公司IT系统和网络的正常办公使用; 4.提供网络，系统，无线,安全，语音,数据中心，系统服务器等领域的专家级工程师或跨领域资深工程师，一级故障时的现场响应等; 5.负责维护业务系统运行正常，解决服务器，虚拟化，及办公室常用应用系统和数据库较一级故障应对; 6.对系统数据数据，日常办公数据进行备份，确保数据与信息安全; 7.每年不超过12次，2至6小时上门一级故障应对服务，故障处理，如当月无故障处理，则进行正常巡检工作，预先消除可能的故障隐患; 8.可达城市区域进行配件更换工作; 9.提供第半年一次工作（巡检）报告。 |
一线城市 | |
| 可英文支持 可提供英文月工作报告 初级 |
LE | 6000元 | 1.英语读写流利，可使用英文完成相关的技术文档或汇报文档; 2.能英文完成基本的交流，完成对应的技术工作。 |
全国 | |
| 可英文支持 可提供英文月工作报告 中级 |
10000元 | 1.英语读写流利，基本无障碍完成全英文技术文档或汇报文档的读写； 2.可用英文完成较为流利的交流，协助非英文人士完成对应的技术工作。 |
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| 驻场服务 | |||||||
| 规格简述 | 级别分类 | 价格（元/月） | 产品描述 | 有效区域 | |||
| 一线 | 二线 | 三线 | |||||
| 驻场桌面运维 办公室桌面服务 病毒 基本网络，服务器基础故障处理 员工IT基础培训 初级 |
L1J | 11000 | 10000 | 9000 | 1.负责办公室日常IT运维工作，向办公室提供IT Helpdesk服务; 2.负责办公室客户端客户端硬件、Windows操作系统及常用办公软件，常用办公设备的故障排除及日常维护; 3.负责办公室内、外网、防火墙、路由器、WiFi等网络设备的基本管理工作，故障排除及日常维护，保证公司IT网络的正常办公使用; 4.对各部门职员进行电脑相关的技术支持及培训工作; 5.协助运维主管，进行文档整理、归类、保存等工作。 |
全国 | |
| 驻场桌面运维 办公室桌面服务 企业网络，服务器日常故障处理 员工IT技术培训 中级 英文读写，英文日常沟通，英文文档 |
L1S | 13000 | 12000 | 11000 | |||
| 驻场网络和服务器运维 处理桌面运维无法解决的故障 处理企业日常网络，服务器，机房设备相关工作 保证中大型企业信息安全 员工IT技术培训 中级 |
L2S | 16000 | 14000 | 35000 | 1.负责运维桌面的部分支持工作; 2.对现有服务器、局域网络及机房、配线间的日常管理维护; 3.负责管理内部虚拟化平台，负责排除基本的故障，确保平台的稳定运行; 4.负责网络设备和网络环境的日常的维护、排错支撑和管理，并提供维护方案; 5.负责网络安全、网络质量及网络设备的监控方案; 6.负责网络架构的规划、设计、选型、构建、调整、性能优化，提升平台的稳定性; 7.负责网络相关项目技术方案的编写、部署与项目实施管理; 8.负责复杂网络故障跟踪并最终解决、分析故障原因、提交故障报告；负责网络故障处理过程中的定位、协调; 9.跟踪行业新技术，负责网络工程师的技术培训，并制订培训计划，提升团队的网络整体技术能力。 |
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| 驻场网络和服务器运维 处理桌面运维无法解决的故障 具备团队或项目管理能力 处理企业日常网络，服务器，机房设备相关工作 保证中大型企业信息安全 员工IT技术培训 中高级 英文读写，英文日常沟通，英文文档 |
L2E | 19000 | 17000 | 16000 | |||
| 驻场基础架构运维 处理运维无法解决的故障 团队、项目管理及沟通能力较强 处理企业网络，服务器，机房设备，数据安全，系统应用，上网行为等故障处理 容器与Devops自动化运维支持 员工IT技术培训提升 中级 |
L3S | 25000 | 23000 | 21000 | 1.负责维护业务系统运行正常，解决应用、存储，网络和数据库故障; 2.对系统数据进行备份，确保数据与信息安全; 3.监测业务系统运行状况，应用、数据库性能监视及优化，作必要调整; 4、规划不同数据的生命周期，制订备份、恢复、迁移和灾备策略，根据业务的需要执行数据转换及迁移等操作; 5、保证应用和数据库系统的安全性、完整性和运行效率; 6、负责数据库平台的整体架构及解决方案的制定和实施。 |
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| 驻场基础架构运维 处理运维无法解决的故障 团队、项目管理及沟通能力较强 处理企业网络，服务器，机房设备，数据安全，系统应用，上网行为等故障处理 容器与Devops自动化运维支持 员工IT技术培训提升 中高级 英文中级读写流利，英文日常沟通，英文文档 |
L3E | 31000 | 29000 | 26000 | |||
Service description
工程师上门服务+电话指导+远程软件操作
5分钟响应，15分钟故障初查，2小时内环上门
包月服务上门不限次数
包次服务按次扣费
当日服务限同一地点
工作日5*8h，9：00-18：00
非工作时间与法定节假日服务需提前约定预约
400电话、企业微信
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