服务项目

Service Items

电脑死机/蓝屏/重启 电脑运行卡/网速慢 电脑病毒查杀 无法上网
邮箱/文件异常 内存异常 显示器故障 打印机/投影仪连接问题
软件/驱动程序安装 系统/补丁安装 数据备份/恢复 电脑清灰

服务说明

Service description

...
服务方式:

工程师上门服务+电话指导+远程软件操作

响应时效:

5分钟响应,15分钟故障初查,2小时内环上门

服务条件:

包月服务上门不限次数
包次服务按次扣费
当日服务限同一地点

服务时间:

工作日5*8h,9:00-18:00
非工作时间与法定节假日服务需提前约定预约

报障方式:

400电话、企业微信

服务标准

Service standard

差评免单

承诺因公司服务问题,导致客户给予服务差评, 一律免去该次服务费用。

服务风险全面理赔

IT服务过程中,因公司意外造成的客户损失,全额赔偿并善后。

派单状态实时跟踪

派单状态,运维状态客户可以登录报修平台,实时查询状态。

双语支持

拥有具备流畅英文交流能力,Email书写的英文技术人员。

严格执行SLA

11年品牌,上海高新技术企业,所有服务产品均严格执行SLA。

保密协议

签订保密协议保驾护航。

服务优势

根据多年行业案例,为客户提供多种解决方案

低成本,让企业IT运维不在成为发展的负担

匹配专注于桌面IT场景解决方案工程师,技术能力全覆盖

12城覆盖,上海9区23个服务点,2小时到现场

400+远程+巡检+上门多模式服务


合作品牌

为全国10000+客户所信赖

  • 成功案例

    场景/行业解决方案

    服务覆盖范围

    覆盖全国众多一线城市

  • 上海(总部)  立即咨询
    服务热线: 400-921-3085
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