服务项目

Service Items

路由策略 交换配置 防火墙设置 无线覆盖
上网行为管理 内网安全 负载均衡 入侵检测、防护
VPN设置 Vlan划分 Qos策略 带宽性能优化

服务说明

Service description

...
服务方式：

工程师上门服务+电话指导+远程软件操作

响应时效：

5分钟响应，15分钟故障初查，2小时内环上门

服务条件：

包月服务上门不限次数
包次服务按次扣费
当日服务限同一地点

服务时间：

工作日5*8h，9：00-18：00
非工作时间与法定节假日服务需提前约定预约

报障方式：

400电话、企业微信

服务保障

根据多年行业案例，为客户提供多种解决方案

差评免单

承诺因公司服务问题，导致客户给予服务差评， 一律免去该次服务费用

服务风险全面理赔

IT服务过程中，因公司意外造成的客户损失，全额赔偿并善后

严格执行SLA

12年品牌，上市公司，所有服务产品均严格执行SLA

派单状态实时跟踪

派单状态，运维状态客户可以登录报修平台，实时查询状态


双语支持

拥有具备流畅英文交流能力，Email书写的英文技术人员


保密协议

签订保密协议保驾护航


服务优势

Advantage

节约成本

低成本，让企业IT运维不在成为发展的负担

专业工程师

匹配专注于桌面IT场景解决方案工程师，技术能力全覆盖

上门时间快

12城覆盖，上海9区23个服务点，2小时到现场

服务手段多

400+远程+巡检+上门多模式服务


更多服务

More services

合作品牌

为全国10000+客户所信赖

    • 服务覆盖范围

    覆盖全国众多一线城市

  • 上海(总部)  立即咨询
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